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同城微店:PC管理后台-订(dìng)单管理(lǐ)
2022年 04月(yuè) 27日 发布
# 订单管(guǎn)理 菜单导航:**业务菜(cài)单-订单管理 ** ## 订(dìng)单列表 订单(dān)检索:支持订单状态(tài)【待确认,待接单(dān),待收货,已完成,已关闭(bì)】,付款状态【已支付,未支(zhī)付(fù),已退款】,发货(huò)状态【未发货,备货中,已发货】组合状态检索(suǒ)。时间日期范围(wéi)检索。订单(dān)号检索。 订单打印:在后(hòu)台(tái)配置打印机后,点(diǎn)击可打印订(dìng)单小票(piào)。详见[打印机设(shè)置]。  ## 订单流程 因订单配送方式(shì)和付款方式的差异,操(cāo)作流程略有差别。示例1:上门取货,货(huò)到付款。| 操作主(zhǔ)体 | 动作 | 订单状态(tài) | | --- | --- | --- | | 用(yòng)户 | 下单 | 待接单/未发货/未(wèi)支付 | | 管(guǎn)理员(yuán) | 接(jiē)单 | 待收货/已发(fā)货(huò)/未支(zhī)付 | | 用户 | 线下上门取货,付款 | 线下 | | 管理(lǐ)员 | 完(wán)成订单 | 已完(wán)成/已(yǐ)发货/已支付(fù) |示例2:商家配送,货(huò)到付款。| 操作主体 | 动作 | 订单状态 | | --- | --- | --- | | 用户(hù) | 下单(dān) | 待确认/未发(fā)货/未支付 | | 管理员 | 核实订(dìng)单信息 | 线(xiàn)下 | | 管理员(yuán) | 接单(dān) | 待收货/未发货/未支付(fù) | | 管理员(yuán) | 线(xiàn)下(xià)配送或快(kuài)递发(fā)货 | 快递发货后在后台填写快递单号(hào) | | 管(guǎn)理(lǐ)员 | 完(wán)成订单 | 已完成/已发货/已支付 | 备注:如果配置了线上付款(kuǎn)跳过接单步骤,参见:[微信付款订单支付后自动接单(dān)]。用户在付款(kuǎn)后(hòu),会跳(tiào)过(guò)上述接单(dān)动(dòng)作,直接进入下一流程内。
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